社会福祉法人成光苑 ココリス |障がい福祉サービス|放課後等デイサービス|児童発達支援管理責任者|職員募集中!!

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情報開示

社会福祉法人成光苑 ココリスでは地域およびご利用者様からの苦情に対し、適切な解決に努めます。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善に努めます。※社会福祉法第82条の規定により、当施設では苦情に適切に対応する体制を整えております。

お電話・FAXまたは当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

社会福祉法人成光苑 ココリス
TEL:06-4862-5922
FAX:06-4862-5923

苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決担当者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。

1.第三者委員の立会いによる苦情内容の確認
2.第三者委員による解決案の調整、助言
3.話し合いの結果や改善事項等の確認

苦情解決責任者 佐藤 裕之
苦情担当受付者 重村 公美子
第三者委員 坂井 孝

【事業者向け】放課後等デイサービス自己評価表 (914KB)

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【保護者向け】放課後等デイサービス評価表 対策内容 (469KB)

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